Retningslinjer for returnering og annullering

Annullering af ordre

Hvis du skal annullere din ordre, før den afsendes, kontakt venligst kundeservice med det samme. Da vi afsender ordrer inden for 3 arbejdsdage, anbefaler vi at handle hurtigt. Dit betalingskort debiteres først, når ordren sendes fra lageret.

For at annullere: send en e-mail til kundeservice med emnelinjen "Cancellation" og dit ordrenummer. Vi gør vores bedste for at stoppe forsendelsen, men kan ikke garantere det pga. hurtig ekspedition. Lykkes annulleringen, refunderes beløbet inden for 15 dage.

Returnering af vare

Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds, kan du returnere varen inden for 60 dage fra modtagelsen. Varen skal returneres i original emballage – uåbnet, ubrugt og ubeskadiget – egnet til videresalg.

Start en returnering ved at kontakte kundeservice først. Returneringer kan ikke behandles uden forudgående godkendelse. Bemærk, at returportoen betales af dig og ei refunderes.

Refusionsproces

Når vi har modtaget og inspiceret varen, behandles din refusion til den oprindelige betalingsmetode inden for 15 dage.

Brug for hjælp?

Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi gerne.

Returadresse

Når returneringen er godkendt, send venligst til:Zenthia (ShipBob)
Unit 3, Wellesbourne Distribution Park
13 Loxley Rd
CV359JY Wellesbourne

100% sikre transaktioner takket være SSL-kryptering

Zenthia-produkter er kosttilskud udviklet til at støtte en sund livsstil og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge sygdomme. De er ikke en erstatning for en sund, varieret og balanceret kost. Oplysningerne på denne hjemmeside er udarbejdet med omhu, men er ikke bekræftet af nogen myndighed eller medicinsk instans. Vi anbefaler at rådføre dig med sundhedspersonale, før du bruger kosttilskud, især hvis du er gravid, ammer, har en medicinsk tilstand eller tager andre lægemidler. Dette sikrer, at ingredienserne er kompatible med dine specifikke sundhedsbehov og behandlinger. Individuelle resultater kan variere, og vores kosttilskud er kun beregnet til voksne. Dit velbefindende er vores højeste prioritet.